Términos y condiciones generales

Esta traducción al inglés se proporciona únicamente a modo de cortesía y con fines informativos. En caso de discrepancia o conflicto relativo a la interpretación de estos Términos y Condiciones Generales, prevalecerá el texto en neerlandés.

1 Definiciones

1.1 Los términos utilizados en estas condiciones generales tienen el significado que se les atribuye en el presente artículo:
a. “Condiciones Generales”: las presentes condiciones generales de venta y suministro;
b. “Jekill & Hyde”: The Jekill & Hyde Company B.V., con domicilio social y oficinas en Pannenberg 18, 5951 DM Belfeld, Países Bajos, con número de identificación a efectos del IVA NL806190280B01, inscrita en el Registro Mercantil de la Cámara de Comercio con el número 12037048, así como sus empresas afiliadas;
c. “Cliente”: toda persona física que no actúe en el ejercicio de una profesión o actividad empresarial y que, como cliente, adquiera (potencialmente) Productos de Jekill & Hyde;
d. “Contrato”: todo contrato celebrado entre Jekill & Hyde y el Cliente, incluidas todas sus modificaciones y/o ampliaciones, para la compra y venta de Productos, así como todos los actos jurídicos relacionados con la preparación y ejecución de dicho contrato;
e. “Producto” o “Productos”: los productos ofrecidos por Jekill & Hyde a través del Sitio Web, incluidos, entre otros, sistemas de escape y accesorios;
f. “Sitio Web”: el sitio web explotado por Jekill & Hyde: shop.jekillandhyde.com.

2 Jekill & Hyde

2.1 Los datos empresariales de Jekill & Hyde son los siguientes:
a. Nombre legal: The Jekill & Hyde Company B.V.;
b. Dirección: Pannenberg 18, 5951 DM Belfeld;
c. Número de la Cámara de Comercio: 12037048;
d. Número de identificación a efectos del IVA: NL806190280B01;
e. Número de teléfono: +31 (0)77 308 10 70;
f. Dirección de correo electrónico: customer-service@jekillandhyde.com

3 Aplicabilidad

3.1 Estas Condiciones Generales se aplican a todas las ofertas de Jekill & Hyde y a todos los Contratos celebrados con Jekill & Hyde a través de shop.jekillandhyde.com, así como a su ejecución.
3.2 Las condiciones o disposiciones divergentes solo serán aplicables si y en la medida en que Jekill & Hyde las haya aceptado expresamente por escrito.
3.3 Jekill & Hyde se reserva el derecho de modificar estas Condiciones Generales en cualquier momento. Las nuevas condiciones generales entrarán en vigor inmediatamente a partir del momento en que se notifiquen al Cliente. En caso de una modificación sustancial de las Condiciones Generales, el Cliente tendrá derecho a resolver el Contrato dentro de los treinta (30) días siguientes a la notificación de las nuevas condiciones generales.

4 Ofertas

4.1 Todas las ofertas de Jekill & Hyde son sin compromiso. Jekill & Hyde tendrá derecho a retirar la oferta inmediatamente después de recibir la aceptación de la misma por parte del Cliente.
4.2 La oferta contiene una descripción completa y precisa de las características principales del Producto ofrecido y del precio correspondiente. Jekill & Hyde se esfuerza por mostrar toda la información del Sitio Web de la forma más veraz posible. Los errores manifiestos o evidentes en la oferta no vinculan a Jekill & Hyde.
4.3 Todas las imágenes, especificaciones y datos incluidos en la oferta son meramente indicativos y no pueden dar lugar a indemnización alguna ni a la resolución del Contrato, siempre que las desviaciones no impidan el uso razonablemente esperado por el Cliente y/o el uso normal del Producto.

5 Contratos

5.1 El Contrato se perfecciona en el momento en que el Cliente acepta la oferta de Jekill & Hyde y Jekill & Hyde no haya retirado dicha oferta conforme al artículo 4.1.
5.2 Como confirmación de la aceptación de la oferta, Jekill & Hyde enviará una confirmación de pedido a la dirección de correo electrónico indicada durante el proceso de pedido.
5.3 Jekill & Hyde tiene derecho, dentro de los límites legales, a investigar si el Cliente puede cumplir con sus obligaciones de pago, así como todos aquellos hechos y/o circunstancias relevantes para la celebración responsable de un Contrato. Si, sobre la base de dicha investigación, Jekill & Hyde tiene motivos fundados para no celebrar el Contrato, podrá rechazar el pedido del Cliente o imponer condiciones especiales para su ejecución.
5.4 Todo Contrato se celebra bajo la condición suspensiva de disponibilidad suficiente de los Productos. Si un Producto pedido no está disponible o deja de estarlo, Jekill & Hyde informará al Cliente, cancelará la compra y reembolsará cualquier pago recibido al mismo número de cuenta desde el que se efectuó el pago.

6 Precios

6.1 Los precios indicados en el Sitio Web incluyen el IVA y otros impuestos impuestos por las autoridades, pero excluyen los gastos de envío. Jekill & Hyde indicará por Producto si se deben gastos de envío y su importe. Los gastos de envío se especificarán por separado durante el proceso de pedido y en la factura.
6.2 Los precios indicados en el Sitio Web son orientativos y están sujetos a cambios. Las modificaciones de precios no afectarán a los Contratos ya celebrados.

7 Pago

7.1 Salvo que se acuerde lo contrario por escrito, el pago de los Productos deberá realizarse en el momento del pedido y de la forma indicada por Jekill & Hyde. Jekill & Hyde acepta los siguientes métodos de pago: iDEAL, tarjeta de crédito (VISA, AMEX o Mastercard).
7.2 En caso de no recibirse el pago a tiempo, el Cliente, tras haber sido requerido por escrito por Jekill & Hyde y habérsele concedido un plazo de catorce (14) días para cumplir con sus obligaciones de pago sin que el importe adeudado haya sido abonado dentro de dicho plazo, adeudará intereses legales y costes de cobro extrajudicial sobre el importe pendiente. Los costes de cobro extrajudicial se calcularán conforme a la legislación y al decreto aplicable sobre compensación por costes de cobro extrajudicial.

8 Entrega

8.1 La entrega de los Productos se realizará en la dirección indicada por el Cliente durante el proceso de pedido. La dirección de entrega deberá encontrarse dentro de la UE. Si la dirección de entrega se encuentra fuera de los países mencionados, Jekill & Hyde tendrá derecho a cobrar gastos de envío adicionales.
8.2 El riesgo se transmitirá al Cliente en el momento de la entrega de los Productos. Salvo lo dispuesto en el artículo 9 de estas Condiciones Generales, la propiedad de los Productos también se transmitirá en el momento de la entrega.
8.3 El plazo de entrega previsto se indica en el Sitio Web y se menciona igualmente en la confirmación del Contrato conforme al artículo 5.1. Jekill & Hyde se esfuerza por entregar los Productos adquiridos dentro del plazo indicado, y en cualquier caso dentro de un máximo de treinta (30) días desde la realización del pedido. Si no fuera posible entregar el Producto pedido dentro de dicho plazo, el Cliente tendrá derecho a resolver el Contrato sin coste alguno.
8.4 Los plazos de entrega mencionados en este artículo no deben considerarse plazos fatales. El incumplimiento del plazo de entrega no dará derecho a indemnización alguna.
8.5 Si un pedido comprende varios Productos, Jekill & Hyde tendrá derecho a entregarlos en un solo envío o en varios envíos parciales.
8.6 Si el Cliente rechaza la recepción del Producto pedido o si Jekill & Hyde, o un transportista designado por ella, no puede entregar el Producto por cualquier otra causa imputable al Cliente, Jekill & Hyde tendrá derecho a almacenar el Producto por cuenta y riesgo del Cliente hasta que pueda realizarse una nueva entrega.

9 Reserva de dominio

9.1 Jekill & Hyde se reserva la propiedad de los Productos entregados y por entregar hasta que todas sus reclamaciones relativas a dichos Productos hayan sido íntegramente satisfechas por el Cliente.

10 Derecho de desistimiento

10.1 El Cliente tiene derecho a resolver el Contrato celebrado con Jekill & Hyde sin necesidad de indicar el motivo dentro de un plazo de catorce (14) días (derecho de desistimiento). Dicho plazo comenzará a contar desde el día en que el Cliente o un tercero designado por él, distinto del transportista, haya recibido el Producto, o bien, en los casos siguientes, en el momento indicado a continuación:
a. si el Cliente ha pedido varios Productos en un mismo pedido y estos se entregan por separado: el día en que el Cliente o el tercero designado haya recibido el último Producto;
b. si la entrega de un Producto consta de varios envíos o partes: el día en que el Cliente o el tercero designado haya recibido el último envío o la última parte.
10.2 Para ejercer el derecho de desistimiento, el Cliente deberá cumplimentar el formulario modelo correspondiente y enviarlo a Jekill & Hyde, o bien comunicar a Jekill & Hyde, por cualquier otro medio, una declaración inequívoca de desistimiento. Si el desistimiento se comunica por vía electrónica, Jekill & Hyde confirmará la recepción de dicha declaración en un soporte duradero.
10.3 El Cliente deberá devolver el Producto sin demora indebida y, en cualquier caso, dentro de los catorce (14) días siguientes a la comunicación del desistimiento, a Jekill & Hyde. Los costes de devolución correrán a cargo del Cliente.
10.4 Jekill & Hyde reembolsará al Cliente el importe total abonado, incluidos los gastos de envío, dentro de los catorce (14) días siguientes a la recepción de la declaración de desistimiento. El Cliente solo podrá exigir el reembolso una vez que Jekill & Hyde haya recibido el Producto o cuando el Cliente haya acreditado que ha enviado el Producto de vuelta.
10.5 Jekill & Hyde utilizará el mismo método de pago empleado por el Cliente para el reembolso, salvo que el Cliente acepte expresamente otro método.
10.6 El ejercicio del derecho de desistimiento implicará la resolución automática de todos los Contratos adicionales entre Jekill & Hyde y el Cliente.

11 Obligaciones del Cliente durante el plazo de desistimiento

11.1 Durante el plazo en el que el Cliente puede ejercer su derecho de desistimiento, deberá tratar el Producto y su embalaje con cuidado. El Cliente solo podrá desembalar o utilizar el Producto en la medida necesaria para determinar su naturaleza, características y funcionamiento. Durante este período no está permitido montar el Producto. No se aceptarán signos de uso.
11.2 El Cliente será responsable de la depreciación del Producto si lo ha manipulado más allá de lo permitido en el artículo 11.1. En tal caso, Jekill & Hyde tendrá derecho a deducir dicha depreciación del importe a reembolsar.

12 Fuerza mayor

12.1 Si Jekill & Hyde se ve impedida de cumplir el Contrato por causa de fuerza mayor, tendrá derecho a suspender su ejecución. En tal caso, el Cliente no tendrá derecho a indemnización alguna por daños, costes o intereses.
12.2 Se consideran causas de fuerza mayor, entre otras: condiciones meteorológicas extremas, incendio, inundación, accidente, enfermedad o huelga del personal, epidemias o pandemias y/o las medidas gubernamentales adoptadas en ese contexto, fallos operativos, interrupciones en el transporte, cortes de suministro eléctrico, ciberterrorismo u otros ataques cibernéticos, incidentes de seguridad, corrupción o pérdida de datos intencionada o no, disposiciones legales restrictivas, restricciones a la exportación, problemas imprevistos en la producción o el envío de Productos, retrasos en la entrega de bienes o servicios por parte de terceros contratados por Jekill & Hyde y demás circunstancias fuera del control de Jekill & Hyde.

13 Conformidad, garantía y responsabilidad

13.1 Jekill & Hyde garantiza que los Productos cumplen, atendiendo a su naturaleza y a la descripción incluida en la oferta, con lo que el Cliente puede razonablemente esperar en virtud del Contrato, y que poseen las características necesarias para su uso normal, así como para cualquier uso especial previsto al celebrar el Contrato. Los Productos se entregan con los accesorios e instrucciones (de instalación) correspondientes.
13.2 Salvo lo dispuesto en el artículo 13.1, Jekill & Hyde no concede ninguna garantía adicional al Cliente respecto de los Productos vendidos. La garantía no cubre defectos derivados de:
a. instalación y/o uso del Producto contrarios a las instrucciones o recomendaciones de uso facilitadas por Jekill & Hyde o su proveedor, salvo que la instalación incorrecta se deba a instrucciones defectuosas proporcionadas por Jekill & Hyde;
b. uso negligente o inadecuado del Producto;
c. modificaciones o alteraciones realizadas por el Cliente o por terceros sin autorización de Jekill & Hyde;
d. defectos del vehículo (motor) en el que se haya instalado el Producto.
13.3 Las reclamaciones en virtud de la garantía deberán comunicarse por escrito a Jekill & Hyde dentro de un plazo razonable tras descubrir el defecto o tras el momento en que razonablemente debiera haberse descubierto, y en cualquier caso dentro de los dos (2) meses siguientes a su descubrimiento. De lo contrario, caducará cualquier derecho frente a Jekill & Hyde. En caso de descubrir o sospechar un defecto, el Cliente deberá cesar inmediatamente el uso del Producto.
13.4 El Cliente deberá permitir a Jekill & Hyde examinar el Producto para determinar el defecto y cumplir las instrucciones proporcionadas, incluidas las relativas al precintado o devolución del Producto.
13.5 Si una reclamación resulta fundada, Jekill & Hyde estará obligada, no obstante cualquier otra disposición de este artículo, a entregar nuevamente el Producto, reparar el Producto defectuoso o sustituirlo por uno sin defectos.
13.6 Jekill & Hyde no estará obligada a reparar o sustituir el Producto si los costes resultan desproporcionados en relación con el valor del Producto, la gravedad del defecto y la posibilidad de ejercer otro derecho sin causar molestias graves al Cliente.
13.7 Este artículo se aplica sin perjuicio de los derechos legales del Cliente, que no pueden ser excluidos.

14 Retirada de productos

14.1 Si Jekill & Hyde tiene conocimiento de un defecto en los Productos entregados (incluidos los embalajes) que pueda afectar a la seguridad vial o personal del Cliente o de terceros, se reserva el derecho a adoptar las medidas adecuadas para prevenir daños personales, incluyendo: i) retirar el Producto del surtido; ii) cancelar las entregas del Producto; iii) retirar el Producto del mercado. La decisión sobre las medidas a adoptar corresponderá exclusivamente a Jekill & Hyde.

15 Privacidad

15.1 Jekill & Hyde respeta la privacidad del Cliente y tratará sus datos personales de conformidad con la legislación vigente en materia de protección de datos y con su declaración de privacidad y cookies. Jekill & Hyde adoptará las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales que trate.

16 Propiedad intelectual

16.1 Todos los derechos de autor, derechos de diseño, marcas, patentes, derechos de obtentor, derechos de imagen, derechos sobre escritos no originales, derechos sobre nombres de dominio, secretos comerciales y demás derechos de propiedad intelectual o industrial relacionados con los Productos entregados, incluidos su diseño, materiales preparatorios, embalajes y denominaciones, así como todo lo que Jekill & Hyde desarrolle, diseñe, fabrique o proporcione, pertenecen exclusivamente a Jekill & Hyde o a su proveedor.
16.2 El Cliente recibe únicamente un derecho de uso no exclusivo, intransferible, no pignorable y no sublicenciable, limitado a lo necesario para utilizar los Productos conforme a su finalidad acordada y exclusivamente para uso propio. Salvo acuerdo escrito en contrario, el Cliente no está autorizado a reproducir, transformar o modificar de cualquier otro modo la Propiedad Intelectual.

17 Derecho aplicable y jurisdicción

17.1 A todos los Contratos entre Jekill & Hyde y el Cliente les será de aplicación el derecho neerlandés.
17.2 Todas las controversias derivadas de o relacionadas con estas Condiciones Generales y los Contratos a los que se aplican serán sometidas al juez competente del tribunal de Limburgo, sede de Roermond, salvo que una norma imperativa designe otro órgano jurisdiccional competente.

18 Disposiciones finales

18.1 La nulidad o anulabilidad de alguna disposición de estas Condiciones Generales o de los Contratos a los que se apliquen no afectará a la validez de las demás disposiciones. Las partes sustituirán las disposiciones nulas o anuladas por otras válidas que se aproximen lo máximo posible a la finalidad de la disposición original.
18.2 En caso de problemas de interpretación, prevalecerá la versión en lengua neerlandesa.

Belfeld, 17 de diciembre de 2025